Sıkça Sorulan
Sorular

Mağazamız yalnızca randevuyla hizmet vermektedir. Bu sayede her gelin için özel zaman ayırabilir, doğru danışmanı eşleştirebilir ve mağazamızın tam kapasitesiyle size destek olabiliriz. Randevu almak ücretsizdir ve Randevu Al bölümünden kolayca yapılabilir.

Güvendiğiniz en fazla 2–3 kişiyi getirmenizi öneririz. Çok kalabalık gruplar bazen karar sürecini zorlaştırabilir. Annenizi, kız kardeşinizi veya en yakın arkadaşınızı yanınıza almak genellikle en iyi deneyimi sağlar.

Mümkünse renksiz ya da nude tonda iç çamaşırı getirmenizi öneririz; gelinliklerin büyük çoğunluğu açık sırt veya dekolte tasarım içerdiğinden ince askılı sütyen ya da strapless tercih etmek provayı kolaylaştırır. Rahat oturabildiğiniz düz tabanlı ayakkabı da işe yarayabilir.

Hayır. Mağazamızdaki tüm danışmanlık randevuları tamamen ücretsizdir. Gelinliğinizi beğenip beğenmemenizden bağımsız olarak herhangi bir ücret alınmaz.

Çoğu gelin 2–3 ziyarette kararını verir. İlk ziyarette stili keşfeder, ikincisinde favorileri daraltır. Sipariş sonrası prova randevuları ayrı tutulur ve gelinliğinizin tesliminden sonra planlanır.

Koleksiyonumuz; A-line, Princess (Prenses), Mermaid (Denizkızı), Ballgown (Balo), Sheath (Kalem) ve Tea-Length (Midi) silüetlerini kapsamaktadır. Her beden tipine uygun kesimler mevcuttur; danışmanlarımız vücut tipinize en yakışacak silüeti birlikte belirlemenize yardımcı olur.

Şantung, mikado, tül, şifon, saten, dantel (Fransız Chantilly ve Venedik), organze ve krepdüşen başlıca kumaşlarımız arasındadır. Her koleksiyondaki kumaş bilgilerini ürün sayfasında bulabilirsiniz.

Evet. Belirli modellerde renk değişikliği, dantel ekleme, kol uzunluğu ayarı, korse ya da fermuar kapama tercihi gibi özelleştirmeler yapılabilmektedir. Özelleştirme kapsamı modelden modele değişir; danışmanınız size seçenekleri detaylı şekilde aktaracaktır.

Aktif koleksiyonumuzu Koleksiyonlar sayfasında görebilirsiniz. Ancak kumaş dokusu ve renk nüanslarını ekranla tam olarak aktarmak mümkün olmadığından mağazada deneyimlemenizi öneriyoruz.

Evet. Gelinlik bedenleri genellikle günlük kıyafet bedenlerinden 1–2 numara küçük kesilmektedir. Ölçüleriniz iki beden arasında kalıyorsa büyük bedeni almanızı öneririz; küçültmek çok daha kolaydır. Detaylı beden karşılaştırmaları için Beden Rehberi'ni inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz teslim edildiğinde en az iki prova randevusu planlanır: ilkinde genel uyum değerlendirilir, ikincisinde küçük düzeltmeler onaylanır. Atölyemiz, standart beden düzeltmelerini (kısaltma, dikiş alma, korse ayarı) fiyata dahil olarak gerçekleştirir.

Gelinliğinizin teslim tarihine bağlı olarak provalar genellikle düğün tarihinden 2–6 hafta önce yapılır. Büyük düğün öncesi stres yaşamamak için gelinliğinizi en az 6–8 ay önce sipariş etmenizi öneririz.

Küçük beden değişikliklerini atölyemiz kolaylıkla yönetir. Prova randevularınızı düğüne 4–6 hafta kala yapmak, kilonuzun stabil olduğu dönemde son düzeltmeleri uygulamayı sağlar. Önemli değişiklikler bekleniyorsa danışmanınıza önceden bilgi verin.

Sipariş üretim süresi modele ve özelleştirmeye bağlı olarak 10–18 haftadır. Stokta bulunan modeller çok daha kısa sürede teslim edilebilir. Kesin üretim süresini danışmanınız sipariş aşamasında size bildirir.

Evet. Rush sipariş seçeneği sunulmaktadır; ancak ek ücrete tabidir ve tüm modellerde uygulanamayabilir. Acele teslim gerekiyorsa danışmanınızla mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin.

Gelinlikler kargo ile gönderilmemektedir; mağazamızdan teslim alınır. Böylece gelinliğin kusursuz koşullarda size ulaştığından emin oluruz ve teslim anında danışmanınız son kontrolleri birlikte yapar.

Sipariş onayından itibaren 48 saat içinde yapılan iptal taleplerinde ödemenizin tamamı iade edilir. Bu süreden sonraki iptallerde, gelinlik zaten üretim sürecine girmiş olacağından iade politikamız farklı koşullara tabidir. Detaylar için danışmanınızla görüşün.

Nakit, tüm kredi ve banka kartları (taksit seçeneğiyle), banka havalesi ve EFT kabul edilmektedir. Yabancı para birimi ödemeleri için danışmanınızla görüşün.

Evet. Sipariş sırasında %50 kaparo, kalan tutar ise gelinliğin teslim alınması sırasında ödenir. Kredi kartıyla taksit imkânı da mevcuttur; geçerli taksit sayıları bankanıza ve kart türüne göre değişir.

Sipariş kaportası, üretim başladıktan sonra iade edilmez. Üretim başlamadan önce 48 saat içinde yapılan iptallerde kapora dahil tüm ödemeniz iade edilir. Olası mağduriyet yaşamamak için sipariş kararınızı randevu sürecinde iyice düşünmenizi tavsiye ederiz.

Aktif bir butik veya gelinlik mağazasına sahip olmanız yeterlidir. Toptan Başvuru sayfasından kısa bir form doldurun; ekibimiz 24–48 saat içinde sizinle iletişime geçer.

Onaylı ortaklar için zorunlu bir minimum sipariş miktarı (MOQ) uygulamıyoruz. Tipik bir ilk sipariş 3–4 model üzerinden 6–10 adet olup pazarınızı test etmenize olanak tanır.

Yatırımınızı korumak amacıyla her bölgede sınırlı sayıda bayi kabul ediyoruz. Başvurunuz onaylandığında ilgili şehir veya ilçe için size özel bölgesel münhasırlık sözleşmesi imzalanır.

Evet. Tam toptan siparişten önce, müşterilerinize koleksiyonu sunabilmeniz için indirimli numune programı sunulmaktadır. Detaylar ortaklık onayından sonra hesap yöneticiniz tarafından aktarılır.

Stokta bulunan modeller İstanbul atölyemizden 5–7 iş günü içinde sevk edilir. Özel siparişler 6–10 haftada teslim edilir. Acele siparişler için hesap yöneticinizle görüşün.